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　　领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工 充分参与实现组织目标的活动。设立方针和可证实的目标，提供资源，建立以质 量为中心的企业环境。明确组织的前景，指明方向，价值共享。设定具有挑战性 的目标并加以实现。对员工进行训练、提供帮助并给予